...Состояние дел на уровне цеха отражает образ мышления руководства, и поэтому очень важно стоять в круге лицом к действительности - не сидеть в офисе и видеть только цифры на бумаге, а идти прямо в цех и самому наблюдать, "что” и "как” там происходит.